Od pohotovosti k službám na vyžádání: stát se poskytovatelem služeb na jednom místě

Domov je místo, kde vaši zákazníci potřebují a očekávají okamžitou podporu, když se něco pokazí (únik vody, problém se zámkem, rozbitý zásobník teplé vody...). Všichni můžeme přispět ke klidu našich zákazníků tím, že jim poskytneme pomoc v případě nouze, ale i v případě každodenních životních potřeb, a to nejen pro jejich domov a majetek, ale i pro osoby, které v jejich domě žijí nebo pracují. Pomůžeme vám postarat se o pohodlí a bezpečí vašich zákazníků doma tím, že jim poskytneme nepřetržitou podporu. Zákazníci/partneři si mohou vybrat mezi pojistnými produkty nebo placenými službami.

  • +10,000

    +10,000poskytovatelů ve 22 zemích

    ,kteří pokrývají všechny oblasti zásahů včetně instalatérských, elektrikářských, topenářských a zámečnických*
    *AXA Partners' Business Partners' Satisfaction Survey B-Pulse, prosinec 2020

  • +1.3

    +1.3millionu

    řešených případů po celém světě
    AXA Partners’ Business Partners Satisfaction Survey B-Pulse, prosinec 2020

  • <2 hodiny

    <2 hodinyjsou průměrnou dobou,

    ,za kterou se poskytovatel dostaví do objektu, aby ukončil nouzovou situaci
    AXA Partners’ Business Partners Satisfaction Survey B-Pulse, prosinec 2020

pár v kuchyni

Od roku 2020 jsou služby Domov v popředí zájmu zákazníků

V současném prostředí tráví lidé mnohem více času doma (pracují, odcházejí do důchodu...) a spotřeba služeb pro domácnosti výrazně roste. Aktivně jsme investovali, abychom zákazníkům přinesli uklidňující řešení pro domácnost za všech okolností.

  • Obohacená a komplexní nabídka hodnot od pohotovostních až po každodenní služby pro domácnost.
  • Důvěryhodná síť akreditovaných řemeslníků
  • Nejmodernější provoz 24 hodin denně, 7 dní v týdnu

Naše řešení pro domácnosti sahají od vytápění, kotlů, instalatérských prací, plynu, elektřiny až po nové inovativní služby, jako je asistence u solárních panelů, instalace dobíjecích stanic pro elektromobily nebo asistence při poruše.

doma žena pracuje

V měnícím se světě o krok napřed

S rozvojem práce na dálku a připojených předmětů (senzory, chytré reproduktory) se dnes zákazníci setkávají s novými potřebami (pohoda v domácnosti, správa energie, ekologické produkty/řešení...). Jsou náročnější než kdykoli předtím. Jsme průkopníky v dnešním rychle se měnícím světě, dodáváme nová řešení plně automatizovaným a digitalizovaným způsobem, abychom odpověděli na očekávání zákazníků a pomohli zvýšit jejich loajalitu. Naší DNA je plnit nová očekávání zákazníků pomocí inovací a obohacených hodnotových nabídek.

Kombinace vysoce kvalitních pohotovostních a komfortních služeb

Nabídněte svým zákazníkům služby 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a reagujte na jejich nově vznikající potřeby.

Naše nabídka řešení

Využití inovací k poskytování řešení zaměřených na zákazníka

  • Řešíme nové potřeby zákazníků pomocí zjednodušených, personalizovaných a bezproblémových služeb.
  • Poskytujeme digitalizovaná a automatizovaná řešení, která poskytují nejmodernější zákaznickou zkušenost 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
  • Neustále obohacujeme naši nabídku o nouzová i nenadálá řešení, abychom zajistili, že zákazníci budou obslouženi za jakýchkoli okolností.
  • Naše schopnosti by nám mohly poskytnout flexibilitu při zvažování vývoje nových služeb, které by zákazníci mohli očekávat.
  • V souladu s naší politikou "Jedna AXA" a "Zákazník na prvním místě" navrhujeme naše služby tak, aby byly jednoduché, rychlé a intuitivní..

Jste připraveni začít?

Ať už jste poskytovatel služeb, zprostředkovatel nebo mezinárodní společnost, uspokojíme potřeby vašich zákazníků v oblasti domácností.

Kontaktuje nás