Cestování je dnes i zítra bezpečnější a bez starostí.
Vzhledem k tomu, že cestovní ruch byl celosvětovou pandemií Covid-19 tak silně zasažen, bude jeho obnova trvat dlouho. Spolu se skutečností, že potřeby zákazníků v oblasti ochrany se neustále vyvíjejí, musíte být připraveni se rychle a vhodně přizpůsobit. Abychom vám pomohli, nabízíme širokou škálu služeb, které všem umožní cestovat bez stresu.
Díky spolehlivé správě sítě, digitálním nástrojům, jako je lékařská asistence, telekonzultace a globální platformy elektronického obchodu, vytváříme personalizované nákupní cesty a balíčky pojištění. Od procesu rezervace až po cestu můžeme poskytnout komplexní řešení a ochranu, abychom zajistili, že vaši zákazníci budou cestovat zcela bezpečně.
Podpora při překonávání všech očekávání vašich cestujících
Všichni cestující mají vysoká očekávání, pokud jde o komunikaci, transparentnost, procesy, informace a nabídku služeb. Díky našim možnostem jim vaše organizace může poskytnout snadno použitelný nástroj pro online reklamace, který jim dodá pohodlí a proaktivní komunikaci.
Zatímco naše rozhraní API Medical Network vám umožní nabídnout zákazníkům možnost výběru poskytovatelů zdravotní péče nebo zařízení na základě jejich geografické polohy. Od vlastního lékařského týmu až po telekonzultace a přístup ke globální síti poskytovatelů zdravotní péče - naši odborníci doplnění o digitální kapacity jsou klíčem k ochraně a spokojenosti všech zákazníků.
Několik příkladů možností cestovní asistence, které můžeme poskytnout:
- Vlastní lékařský tým
- Celosvětová síť poskytovatelů zdravotní péče
- Telekonzultace
- API sítě Medway Medical Network
- Online nástroj pro vyřizování pojistných událostí
- Elektronická peněženka
Nejlepší řešení ve své třídě pro plnou péči o vaše zákazníky.
Ať už je cílem cesty podnikání, volný čas nebo pracovní dovolená, každý chce cestovat bezpečně a s naprostým klidem. Již více než 60 let jsme průkopníky ve vývoji nabídek a záruk, abyste mohli svým cestujícím zákazníkům poskytovat nejlepší řešení ve své třídě. S naším programem firemní mobility se můžete postarat o všechny své obchodní cestující před cestou, během ní i po ní. Naše vysoce kvalitní, profesionální celosvětové sítě a organizační efektivita mohou pomoci dosáhnout nejlepší úrovně péče a služeb, které chtějí společnosti svým cestujícím poskytovat.
Věděli jste to?
69 % cestujících uvádí čistotu a zdravotní opatření jako kritickou součást reakce cestovních značek na krizové situace.
Spolupráce se společností Accor na nabídce lékařské pomoci v hotelech po celém světě
V červenci 2020, během pandemie Covid-19, se Accor a AXA spojily, aby poskytly lékařskou pomoc hostům v 5 000 hotelech po celém světě. Díky našim odborným zdravotnickým řešením byl zákazníkům společnosti Accor nabídnut přístup k telefonické konzultaci s anglicky mluvícím lékařem 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, a to v pohodlí jejich pokoje. Pro společnost Accor tato jedinečná lékařská služba doplňuje její celkový globální plán obnovy. Pro nás je toto partnerství příležitostí, jak posílit naši strategii "payer to partner" a poskytovat zákazníkům inovativní služby. Dnes více než kdy jindy náš závazek nedával větší smysl.
Pomohli jsme společnosti Sunweb uspokojit potřeby bezpečného cestování cestujících na pracovní dovolenou
V srpnu 2020 jsme pomohli společnosti Sunweb, prvnímu cestovnímu operátorovi v Belgii a Nizozemsku, navrhnout nabídku lékařských telekonzultací pro cestující na pracovní cesty. Cestovatelé si tak nyní mohou automaticky vyžádat telekonzultaci u lékaře ze své země. Aktivací lékařských telekonzultací jsme společnosti Sunweb umožnili splnit slib zákazníkům, že budou dbát na bezpečnost a zdraví.
Umožňujeme vám nabídnout vašim zákazníkům naprostý klid
Do centra našeho inovačního procesu stavíme lidi. Když tedy předvídáme, co budou vaši zákazníci chtít příště, nabízíme jim inovativní řešení cestovního zajištění, která jim poskytnou skutečný komfort a bezpečí. Proto řešení, jako je lékařská asistence, telekonzultace, firemní mobilita a kybernetická ochrana, pomohla našim obchodním partnerům nabídnout naprostý komfort, když se jejich zákazníci setkají se zdravotními problémy na cestách, protože jsme do nich zakomponovali nejnovější technologické inovace.
Jste připraveni začít?
Máte zájem o řešení?
Ať už jste cestovní kancelář nebo mezinárodní cestovní společnost, můžeme vám pomoci nabídnout vašim zákazníkům naprostý klid.